Москва
8 ноября 2024 г.
Организатор форума

FuturePay_24

Эволюция клиентского опыта в платежах

ФОРУМ

Грамотный CX – интерфейс и клиентский путь взаимодействия клиента с продавцом или поставщиком услуги во многом определяет успех платежного сервиса.

Один из значимых трендов платежной индустрии – развитие QR-платежей, прежде всего СБП. Параллельно развивается альтернативный сервис крупнейшего игрока «SberPay QR», к которому в 2023 году подключился ряд крупных банков. Интригой года можно назвать инициативу о регуляторном внедрении единого платежного QR-кода, в качестве аргумента его сторонники говорят об оптимальном клиентском опыте.

Экономика QR-платежей, более выгодная для торговли, кардинально влияет на финансовую модель транзакционного дохода и программы лояльности, которые банки предлагают клиентам.

Также на конференции будет обсуждаться проблематика трансграничных платежей и переводов, борьба с мошенничеством, появление института НППУ, Pay и ID-сервисы, и другие актуальные вопросы платежной индустрии.

О ФОРУМЕ
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ
► Развитие бесконтактных, QR и биометрических платежей

► Платежные экосистемы вокруг PAY и ID-сервисов

► Лояльность. Трансформация взаимодействия ритейла, платежных провайдеров и потребителей

► Токенизация – прорывная технология в основе платежных и финансовых сервисов

ПРОГРАММА
Программа
8 ноября 2024 г.
13:30 – 14:00
Перерыв
Дискуссия
Перерыв
11:30 – 12:00
Дискуссия
Дискуссия
Будущее электронных платежей через призму клиентского опыта
14:00 – 15:30
Цифровой рубль – от базовых операций к «окрашенным» деньгам и смарт-контрактам

НППУ – возможные кейсы для платежных посредников

Децентрализованные финансы, NFT, оборот криптовалют – регуляторные концепции и реалии

Транграничные платежи. Есть ли решение проблемы?

Использование искусственного интеллекта для задач платежного бизнеса
9:30 – 10:00
Регистрация
10:00 – 11:30
Offline-CX: платежи в ритейле
QR-платежи: унификация или конкуренция?

Трансформация программ лояльности и моделей транзакционного бизнеса

Проектирование интерфейсов платежных устройств: банкоматов, терминалов оплаты, смарт-касс

Биометрические платежи: регулирование, технологии, кейсы
Online-CX: платежи и переводы в e-com и банковских онлайн-сервисах
12:00 – 13:30
ID и PAY сервисы как эмиссионный и эквайринговый продукт

Экономика подписок, технологии автоплатежей и привязки платежных инструментов

Юзабилити платежных сайтов, приложений, дистанционного банковского обслуживания

Экосистемы сервисов для мерчантов: эквайринг, онлайн-кассы, инвойсинг, личные кабинеты, управление финансами, маркетингом, логистикой
ПРОГРАММА
Программа
8 ноября 2024 г.
13:30 – 14:00
Перерыв
9:30 – 10:00
Регистрация
10:00 – 11:30
Offline-CX: платежи в ритейле
Online-CX: платежи и переводы в e-com и банковских онлайн-сервисах
12:00 – 13:30
Дискуссия
Перерыв
11:30 – 12:00
Дискуссия
Будущее электронных платежей через призму клиентского опыта
14:00 – 15:30
Дискуссия
Цифровой рубль – от базовых операций к «окрашенным» деньгам и смарт-контрактам

НППУ – возможные кейсы для платежных посредников

Децентрализованные финансы, NFT, оборот криптовалют – регуляторные концепции и реалии

Транграничные платежи. Есть ли решение проблемы?

Использование искусственного интеллекта для задач платежного бизнеса
QR-платежи: унификация или конкуренция?

Трансформация программ лояльности и моделей транзакционного бизнеса

Проектирование интерфейсов платежных устройств: банкоматов, терминалов оплаты, смарт-касс

Биометрические платежи: регулирование, технологии, кейсы
ID и PAY сервисы как эмиссионный и эквайринговый продукт

Экономика подписок, технологии автоплатежей и привязки платежных инструментов

Юзабилити платежных сайтов, приложений, дистанционного банковского обслуживания

Экосистемы сервисов для мерчантов: эквайринг, онлайн-кассы, инвойсинг, личные кабинеты, управление финансами, маркетингом, логистикой
Партнеры
Как это было раньше
Регистрация
OFFLINE/ONLINE
до 01.03.2024
НДС не облагается
₽ 28 000
Делегатское участие

Презентации докладов

Доступ к online-трансляции

Кофе-брейк
OFFLINE/ONLINE
до 01.06.2024
НДС не облагается
₽ 30 000
Делегатское участие

Презентации докладов

Доступ к online-трансляции
OFFLINE/ONLINE
до 20.06.2024
НДС не облагается
₽ 33 000
Делегатское участие

Презентации докладов

Доступ к online-трансляции
Контакты
Выступления спикеров:
Партнерство, спонсорство:
Телефон:
Юлия Киданова
kidanova@bosfera.ru
Екатерина Маслова
maslova@bosfera.ru
+7 (499) 404 2069
Инфопартнерство
Кристина Поликарпова
polikarpova@bosfera.ru
Делегатское участие:
Наталья Радаева
radayeva@bosfera.ru
Дата проведения:
8 ноября 2024 г.

Место проведения:
Уточняется