МИКРОЗАЙМЫ - СКОРОСТЬ И ДРУЖЕЛЮБИЕ ONLINE: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ И ОШИБКИ МФО МАЙ-2025
ИССЛЕДОВАНИЕ
Содержание
• Исследователи не являлись клиентами МФО

• Данные собраны в мае 2025 года
• Итоги подготовлены практиками рынка
• Третье исследование мобильных онлайн анкет крупнейших МФО
• 68 факторов объединённых в шесть групп:
• Время
• Автоматизация заполнения
• Валидация и сбор согласий
• «Дружелюбие»
• Поддержка заявителя
• Рассмотрение заявки и дополнительные предложения
Исследование поможет вам

• Увидеть интересные практики конкурентов

• Улучшить пользовательский опыт

• Повысить конкурентоспособность

• Увеличить число привлеченных НОВЫХ клиентов

• Повысить конверсии

• Снизить стоимость привлечения

Преимущества
  • НОВИЗНА
    • 🧑‍🚀Впервые в России сделан сравнительный анализ «Скорости и Дружелюбия» онлайн-анкеты на займ, который включает не только классические МФО, но еще банки и маркетплейсы

    • За год изменились паттерны обращений к Госуслугам, кросс-продаж, коммуникаций с потенциальными клиентами в различных каналах, количество полей анкеты, и многое другое
  • АКТУАЛЬНОСТЬ
    🧪 За прошедший год заметно вырос микрофинансовый рынок. Одновременно выросла доля МФО банков и маркетплейсов внутри этого рынка
    🥇Это – первое исследование анкет таких МФО

    ❤️‍🔥Каждая новая заявка – возможность для кросс-продаж продуктов и услуг

Что входит в продукт?
  • Презентация исследования в формате PDF

  • Исследование-Рейтинг

  • Набор скриншотов и роликов подсвечивающих «радости и трудности» при заполнении анкеты и коммуникации с МФО

  • Развернутая ZOOM-презентация с рекомендациями

Варианты участия
  • Полуторачасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
Заказать
  • «Инкогнито»: исследуем ваше МФО без добавления к публичному рейтингу, сделаем полуторачасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Заказать
Варианты участия
Добавление к рейтингу: исследуем МФО по этой же методике и добавим результаты к публичному рейтингу + сделаем двух-часовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Полуторачасовая индивидуальная ZOOM-презентация, с перечислением лучшего опыта и разбором типичных ошибок
«Инкогнито»: исследуем ваш МФО без добавления к публичному рейтингу, сделаем полуторачасовую презентацию в ZOOM с рекомендациями
Контакты
  • Наталья Радаева
    Банковское обозрение
    Телефон: +7 903 148 2020
    +7 499 404 2069
    Email: radayeva@bosfera.ru
  • Вячеслав Семенихин
    MPLACE
    Телефон: +7 985 999 3771
    Email: sva@mplace.me